Términos y Condiciones

  • El hotel no se responsabiliza por objetos de valor introducido y dejado en su habitación sin conocimiento de la administración (Código civil).
  • Una vez realizado el pago por alojamiento reservas y otros servicios del hotel no hay lugar a reclamo ni devolución.
  • No se aceptan canjes fuera de tiempo de boleta por factura.
  • Todo consumo deberán ser cancelados – por adelantado sea este por alojamiento o por servicios
  • Para efectos de crédito de hospedaje y otros servicios se deberá dejar garantía (efectivo y/o voucher firmado).
    Solo se considera como huésped a la persona registrada en el hotel.
  • El huésped se compromete a entregar la habitación tal como se le fue entregada.
  • Cualquier daño o deterioro producido por el huésped dentro de las instalaciones serán asumidos por el titular.
  • Para efectuar un check out rápido avisar 10 minutos antes para la elaboración de su cuenta.
  • Al retiro del huésped registrado, toda visita que tuviera deberá dejar la habitación y/o identificarse.
  • Toda visita deberá ser recibida en el lobby y/o cafetería.
  • El número de personas dentro de una habitación está determinada por el tipo de habitación tomada.
  • Las prendas dejadas en custodia no podrán exceder a tres meses.
  • Todo objeto dejado en garantía será tomado como custodia pudiendo ser vendidas, rematadas por el hotel en un plazo de 3 meses de la fecha de entrega (custodia).
  • La empresa podrá vender, rematar, obsequiar dichos objetos después de la fecha limite (3 meses).
  • Toda custodia será entregado solo al propietario del bien.
    El usuario de custodia se obliga a cumplir el reglamento interno del hotel.
  • En caso que el pago se efectué con tarjeta de crédito las devoluciones serán vía banco de ningún modo en efectivo.
  • Está prohibido introducir en las habitaciones planchas, velas, microondas, art. Inflamables, etc.
  • Autorizo a la empresa a retirar mi equipaje de la habitación en caso no hubiera cancelado mis hospedaje hasta antes del 12 MD. Sin lugar a reclamo.
    Para asegurar el uso de mi habitación y de esta manera permanencia y estadía deberá de pagar el costo de la habitación un día antes.
  • Todo pago realizado después del ½ día será actualizado a tarifa rack (tarifa normal).
  • El pago por ½ tarifa de estadía tendrá una salida máximo a las 19:00 horas y el pago será calculado en base al 50% de la tarifa rack (normal).
  • Los pagos de alojamiento no podrán ser utilizados para cubrir consumos ni llamadas y viceversa.
  • La apertura de las cajas de seguridad (caja fuerte) de las habitaciones podrán ser aperturadas a solicitud del huésped en hora de oficina, por ningún motivo se aceptara otro horario (Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00).
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